Onlineshop-Hotline
+43 732 7718 65 12
Mo - Do 08:00 – 17:00
Fr 08:00 – 12:30
Versandkostenfreie Lieferung ab 30 € nach Österreich und ab 99 € nach Deutschland!
Newsletter abonnieren und 5 € Willkommensgutschein erhalten

Garantie bei Goldwelt

Garantie für Schmuck:

Goldwelt gibt keine Garantieleistungen auf jeglichen Schmuck außer Schmuck der unserer Goldwelt Diamantversicherung unterliegen. Wir geben 6 Monate Gewährleistungspflicht.

Limitierte Garantie für Uhren:

Goldwelt Juweliere & Uhrmacher garantiert dem Originalverbraucher, dass seine/ihre Uhr bei Normalgebrauch für eine Zeitdauer von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Während dieser Zeit wird das Uhrwerk je nach Ermessen unseres Servicezentrums repariert, oder die Uhr wird kostenlos ersetzt, sollten sich Material- und/oder Verarbeitungsfehler bei Normalgebrauch herausstellen.

Die Uhr muss bei Goldwelt Juweliere & Uhrmacher erworben worden sein, und die Garantiekarte muss die folgenden Informationen enthalten: Kaufdatum, Referenznummer auf der Gehäuserückseite der Uhr, offizieller Stempel des Händlers und Unterschrift des Verkäufers. Die Garantiekarte muss der Uhr beiliegen, wenn sie an Goldwelt Juweliere & Uhrmacher geschickt bzw. gebracht wird.

Die limitierte Garantie deckt keine Batterien, Armbänder, Kratzer oder andere Beschädigungen, die sich aus Normalgebrauch, Unfällen oder Missbrauch ergeben oder aus jeglichem Änderungen, Serviceleistungen oder Reparaturen durch andere resultierten, die nicht zu Goldwelt Juweliere & Uhrmacher  gehören.

Uhren unter Garantie:

Sollte ein Garantieservice erforderlich sein, so verpacken Sie Ihre Uhr entsprechend und schicken Sie diese zusammen mit (1) dem Originalverkaufsbeleg und (2) einer vollständigen Kopie des auf der Rückseite des Garantiehandbuches befindlichen Uhren Serviceanforderungsformulars an Goldwelt Juweliere & Uhrmacher GmbH, Petzoldstrasse 13 4020 Linz oder bringen Sie es in eine Goldwelt Juweliere & Uhrmacher Filiale.

Uhren außerhalb der Garantie:

Goldwelt Juweliere & Uhrmacher kann sowohl Reparaturen durchführen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, als auch Serviceleistungen nach dem Ablauf der Garantiezeit erbringen. Sollte Ihre Uhr Service- oder Ersatzteile benötigen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, wird vor Beginn der Arbeiten ein schriftlicher Kostenvoranschlag zu Ihrer Genehmigung und Vorabzahlung an Sie geschickt.
Goldwelt Juweliere & Uhrmacher tauscht auch die Batterie Ihrer Uhr aus, sollte diese nicht mehr funktionieren, hierbei befolgen Sie bitte folgenden Anweisungen:

Verpacken Ihrer Uhr:

Wickeln Sie Ihre Uhr sicher in gepolsterte Verpackungsmaterialien ein, um sie vor Stößen zu schützen. Stellen Sie sicher, eine vervollständigte Kopie des Uhren Serviceanforderungsformulars beizufügen.

Versicherung Ihrer Uhr:

Wir empfehlen, die Sendung per Einschreiben zu verschicken und Ihre Uhr für deren vollen Wiederbeschaffungswert zu versichern.

Zusätzliche Anweisungen:

Alle Reparaturen werden berechnet, es sei denn, der Originalkaufbeleg wird zusammen mit dem Produkt zurückgeschickt und Reparaturen sind unter den Garantiebedingungen abgedeckt.

Serviceanforderungsformular:

Serviceanforderungsformular downloaden »